Condiciones de uso

Política de Garantía y Condiciones de Uso

1. Objetivo y Ámbito de Aplicación

El objetivo de las presentes condiciones es regular la adquisición de productos en la página web www.rincondeldeseo.com por parte de los clientes compradores. Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestra plataforma online, y al aceptar estas condiciones, el cliente confirma que es mayor de edad y que ha proporcionado información veraz durante el proceso de compra.

2. Exención de Responsabilidades

Rincón del Deseo se exime de responsabilidad en los siguientes casos:

• Acceso a la página web: No garantizamos la calidad, velocidad o continuidad en la disponibilidad de nuestra página web. En caso de problemas técnicos o de mantenimiento, haremos lo posible para restablecer el servicio lo antes posible.
• Contenido aportado por terceros: No somos responsables de la información facilitada por usuarios o personas ajenas a la web, incluidas opiniones o comentarios dentro de nuestro portal.

3. Condiciones para el Cliente Comprador

Al realizar una compra en Rincón del Deseo, el cliente confirma y acepta las siguientes condiciones:

• Mayoría de edad: El cliente declara ser mayor de edad conforme a la legislación vigente en su país de residencia. En España, la venta de productos relacionados con la sexualidad está permitida únicamente a personas mayores de 18 años.
• Barrera de edad: Contamos con un sistema de barrera de edad en nuestra web para confirmar que el usuario es mayor de 18 años. Si un usuario falsea sus datos o miente en esta barrera, Rincón del Deseo no se hace responsable de dicho acto.
• Pago autorizado: El cliente asegura que está autorizado a usar la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o medio de pago proporcionado para la transacción.
• Recepción del pedido: El cliente se compromete a recibir el producto en la dirección especificada durante el proceso de compra, y confirma que todos los datos proporcionados durante dicho proceso son correctos.

4. Medios de Envío y Precios

Los pedidos realizados en Rincón del Deseo serán enviados mediante empresas de mensajería que garantizan la discreción y confidencialidad de los paquetes. Dependiendo de la ubicación, los tiempos de entrega pueden variar, pero siempre se proporcionará un número de seguimiento para que el cliente pueda monitorear el estado de su pedido.

• El coste de los envíos dentro de España y fuera del país estará claramente especificado en el carrito de compras antes de finalizar el pedido.
• Factura electrónica: Por defecto, el cliente recibirá una factura electrónica. Si desea una factura en papel, deberá solicitarla expresamente y la incluiremos junto al envío.

5. Anulaciones, Devoluciones y Garantías

El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del producto, siempre que no se trate de productos desprecintados que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por razones de higiene o salud. Esto incluye productos de uso íntimo como juguetes sexuales, lubricantes y lencería.

En caso de que el producto esté defectuoso, Rincón del Deseo se compromete a:

• Reparar el producto.
• Sustituirlo por uno nuevo.
• Reembolsar el importe si no es posible la reparación o sustitución.

6. Normativa Aplicable y Competencia Judicial

Esta política de garantía y condiciones de uso se rigen por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España y las normativas aplicables de la Unión Europea.

En caso de conflicto, el cliente podrá acudir a los tribunales de su lugar de residencia. Para cualquier disputa que surja entre el cliente y Rincón del Deseo, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes.

7. Venta Exclusiva a Mayores de 18 Años

En Rincón del Deseo la venta de productos está exclusivamente dirigida a mayores de 18 años. Los usuarios que acceden a la página web deben pasar por un sistema de verificación de edad, conocido como barrera de edad, que garantiza que solo adultos pueden realizar compras.

En el caso de que un usuario proporcione datos falsos o mienta en el sistema de verificación de edad, Rincón del Deseo no será responsable de dicho acto ni de las consecuencias legales o contractuales derivadas.

8. Resolución de Litigios

En cumplimiento con la normativa europea, proporcionamos acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, la cual puedes consultar en el siguiente enlace: Plataforma de Resolución de Litigios en Línea.

Rincón del Deseo se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, para adaptarlas a cambios normativos o por decisiones comerciales.